Nos produits sont des fichiers numériques : une fois téléchargés, ils ne peuvent pas être rendus, et la vente devient définitive. Tant que vous n'avez téléchargé aucun fichier de la commande, vous gardez 14 jours à compter du paiement pour changer d'avis (voir l'article 7 des conditions générales de vente).
Un pack ne vous convient pas, ou quelque chose ne marche pas comme prévu ? Écrivez-nous à hello@lumesmithlab.com : nous ferons tout notre possible pour trouver une solution. Et si un pack ne fonctionne pas avec les versions de Lightroom indiquées sur sa page, la garantie légale de conformité s'applique dans tous les cas : nous le corrigeons ou vous remboursons.
Le plus simple est de le faire depuis la page Commandes de votre compte. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous, ou nous envoyer toute autre déclaration claire de votre volonté de vous rétracter : par e-mail à hello@lumesmithlab.com, ou par courrier à l'adresse ci-dessous. Nous vous remboursons en totalité sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
Annexe de l'article R221-1 du Code de la consommation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Qoolyn (Lumesmith Lab), 28 Avenue André Reinson, 33300 Bordeaux, France, hello@lumesmithlab.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
(*) Rayez la mention inutile.
Pour que nous retrouvions votre commande plus vite, vous pouvez ajouter son numéro et l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.