Version du 19 octobre 2026
Les produits de la boutique Lumesmith Lab sont vendus par Qoolyn, SASU au capital de 1 000 euros, 28 Avenue André Reinson, 33300 Bordeaux, France, 929 451 904 R.C.S. Bordeaux, numéro de TVA FR29929451904 (« nous »).
Contact : hello@lumesmithlab.com. Nous répondons sous 2 jours ouvrés.
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site. Celles en vigueur le jour de la commande s'appliquent à cette commande. L'utilisation des presets est régie par la Licence des presets ; chaque plugin a sa propre licence.
Nous vendons des packs de presets et de profils créatifs pour Lightroom, des bundles qui regroupent plusieurs packs, et des plugins pour Lightroom Classic. Ce sont des fichiers numériques à télécharger. La page de chaque produit indique son contenu et les logiciels et versions avec lesquels il fonctionne.
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. La TVA est calculée selon le pays indiqué au paiement et comprise dans le prix affiché. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.
Une promotion indique sa date de fin. Le prix barré est le prix le plus bas pratiqué pendant les 30 jours qui précèdent la promotion.
Si vous possédez déjà un pack d'un bundle, vous payez le moins cher entre le prix du bundle et le prix des packs qui vous manquent.
Vous indiquez vos nom, prénom, pays et adresse e-mail, cochez les cases demandées, puis payez. Le paiement, par carte ou par un autre moyen proposé, est traité par Stripe : nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.
La commande est conclue quand le paiement est confirmé. Vous recevez un e-mail de confirmation et votre facture. Un compte client est créé avec l'adresse e-mail de la commande, s'il n'existe pas déjà.
Un professionnel peut indiquer son numéro de TVA au paiement ; la TVA est alors autoliquidée quand la loi le prévoit.
Vos fichiers sont disponibles dès le paiement confirmé : sur la page de confirmation, par e-mail (liens valables 7 jours), puis dans votre compte, où chaque version reste téléchargeable. Les mises à jour d'un pack que vous possédez sont incluses.
Les produits sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours à compter du paiement, tant que vous n'avez téléchargé aucun fichier de la commande.
Pour recevoir vos fichiers tout de suite, vous cochez au paiement une case par laquelle vous demandez à y accéder immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le premier téléchargement (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Si cette case n'a pas été cochée, votre premier téléchargement vous demande de le confirmer.
Pour vous rétracter, avant tout téléchargement : depuis la page Commandes de votre compte, ou en nous écrivant (un formulaire de rétractation est disponible sur le site). Nous vous remboursons en totalité sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un produit ne fonctionne pas avec les logiciels et versions indiqués sur sa page, écrivez-nous : nous le mettons en conformité ou, à défaut, nous vous remboursons.
Un plugin s'utilise avec une clé de licence personnelle, active sur 2 ordinateurs à la fois. Vous libérez un ordinateur depuis votre compte ou depuis Lightroom.
Vous vous connectez par un lien envoyé par e-mail ou avec le mot de passe que vous avez choisi dans votre compte. Gardez ce mot de passe pour vous.
Nous traitons vos données comme le décrit notre Politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, écrivez à hello@lumesmithlab.com. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation.
Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur, vous conservez les protections impératives du pays où vous résidez.